Dieses Buch bietet Ihnen eine Übersicht über die Grundlagen zum Aufbau einer Qualitätsmanagementsystem-Dokumentation auf Basis der DIN EN ISO 9001:2015. Es richtet sich vor allem an Personen, die sich mit der Erstellung einer QM-Dokumentation beschäftigen, sei es in der Funktion der Geschäftsleitung oder als QM-Beauftragte/r eines kleinen oder mittleren Unternehmens aus Produktion, Handwerk, Handel, Dienstleistung oder eines neu gegründeten Unternehmens (Start-Up). Ziel ist es, vorhandene Prozesse als QM-System zu verstehen und zu dokumentieren.
Auch wenn seit der aktuellen Fassung der ISO 9001 (Stand November 2015) kein Qualitätsmanagement-Handbuch mehr gefordert wird ist, ist es dennoch sehr empfehlenswert ein solches Handbuch zur besseren Strukturierung und Übersicht Ihrer Management-Prozesse anzulegen und zu pflegen. In diesem Buch wird deshalb insbesondere auf die Struktur und Erstellung eines QM-Handbuchs eingegangen. Die vorgestellten Beispiele und Informationen unterstützen beim ersten Schritt zum Aufbau einer QM-Dokumentation und helfen bei der Vorbereitung auf ein Audit auf Basis der DIN EN ISO 9001:2015.
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