Customer Advocacy ist ein wichtiger Faktor im Unternehmen. Es bedeutet, sich im Unternehmen auf das Kundenwohl zu konzentrieren, um so die Loyalität der Kund:innen zu gewinnen, die sich dann wiederum für Ihre Produkte und Marke einsetzen. Kundenstratege Brad Cleveland stellt in diesem Kurs wichtige Grundlagen zu diesem Thema vor, zeigt, wie Sie anhand eines bewährten Modells eine effektive Customer-Advocacy-Initiative in Ihrem Unternehmen entwickeln, und untersucht, wie Sie aus Kund:innen treue Fürsprecher:innen für Ihre Produkte und Dienstleistungen machen können. (Übersetzung des Kurses aus dem Englischen: Sabine Lambrich)
Customer Advocacy:
Von der Kundenorientierung zur Kundenfuersprache
(c) LinkedIn
DATE : 12/2022
LANGUAGE : GERMAN
Format : MP4 (HD720)
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